Conditions d’utilisation

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les ventes, livraisons et services de Ferryxpress.ch. En exécutant une commande de notre gamme, celles-ci sont réputées avoir été acceptées et acceptées. Les conditions générales d'achat de l'acheteur sont ainsi contredites. Si, pour une raison quelconque, un point des conditions générales est invalide, la validité des points restants reste inchangée. Les modifications et les ajouts à ces termes et conditions doivent être faits par écrit et ne sont effectifs que si F erryxpress.ch convenu par écrit avec le client.

Toutes les offres de la boutique en ligne représentent une offre sans engagement pour le client. En exécutant une commande, le client fait une offre ferme pour conclure un contrat d'achat. Lorsque vous passez une commande, nous envoyons un e-mail confirmant que nous avons reçu votre commande et énumérant ses détails (confirmation de commande). Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre offre.Le contrat d'achat n'entre en vigueur qu'à la livraison des marchandises commandées. Les prix indiqués sont les prix acceptés lors de la passation de la commande. Les modifications de prix ultérieures et les écarts pendant l'exécution de l'ordre, qui se produisent après l'exécution de l'ordre, ne peuvent pas être pris en compte. Les informations sur les offres telles que la taille, les dimensions et les poids ne sont données qu'à titre indicatif et ne sont donc pas des garanties de propriétés.

Ferryxpress.ch se réserve le droit d'annuler à tout moment les commandes déjà passées et de rembourser immédiatement au client les acomptes déjà versés. Il n'y a donc aucune obligation de livrer la marchandise à tout moment. Toutes les ventes aux clients finaux ne sont pas autorisées pour la revente commerciale et sont donc interdites. Ceci s'applique également aux bons.

Le paiement se fait uniquement à l'avance, sur facture (Voir point 11 des conditions et conditions) ou via les méthodes de paiement immédiat.
L'enlèvement de la marchandise ou la livraison en contre-remboursement n'est pas offert.

Les modes de paiement suivants sont à la disposition du client :

En cas de paiement anticipé (veuillez toujours indiquer le numéro de commande comme référence/motif de paiement lors de la paiement):

1. Virement bancaire
2. service bancaire en ligne
3. Paiement au guichet postal(Attention : Nous n'envoyons pas de bulletin de versement, veuillez donc remplir vous-même un bulletin de versement au guichet postal) li>

Remarque : Le montant de la facture doit être payé à l'avance dans les 14 jours suivant la commande. A défaut de paiement dans ce délai, Ferryxpress.ch se réserve le droit d'annuler la commande.

Pour paiement immédiat :

1. E-Finance et Postfinance (attention : uniquement pour les clients Postfinance avec une Postfinance Card)
2. Paiement par carte de crédit (AchPaiement : Uniquement avec VISA ou MasterCard - Toutes les autres cartes de crédit peuvent être utilisées via le mode de paiement PayPal. Aucun compte client PayPal n'est requis pour cela)
3. Paypal (Remarque : PayPal peut également être utilisé pour payer avec toutes les principales cartes de crédit. Un compte client PayPal n'est pas nécessaire)
4. Twint (remarque : Twint doit être installé sur le smartphone)

Pour achat sur compte :

Veuillez tenir compte du point 11 des conditions générales «Achat sur facture»< /p>

Les articles de F erryxpress.ch sont généralement en stock et peuvent être livrés immédiatement. Lors de la commande de plusieurs articles, Ferryxpress.ch s'efforce toujours de livrer complètement. Si un article est exceptionnellement indisponible ou épuisé, il sera envoyé au client immédiatement après réception par le fournisseur. Dans ce cas, il n'y a pas de droit à l'annulation de la commande ou à une indemnisation. Le client s'engage donc à accepter à tout moment des livraisons partielles. Cela s'applique en particulier aux produits sur mesure tels que l'impression de boîtiers avec vos propres images, qui sont rendus uniques et spécialement à la demande du client. Un temps d'attente général de 2 à 5 jours ouvrables est à prévoir ici.

L'expédition non assurée est toujours gratuite pour le client en tant qu'option standard. Une assurance transport est également proposée moyennant un supplément. Plus d'informations ici :

FAQ assurance transport

Il n'y a pas de spécification contraignante des délais de livraison pour l'un ou l'autre type d'expédition. Lors de l'expédition, le risque d'endommagement de la marchandise ou de perte de l'ensemble de l'envoi pendant le transport est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la Poste. Les commandes pour lesquelles une adresse de livraison erronée a été indiquée par le client et qui pour cette raison ne parviennent pas au client, ne peuvent plus être retrouvées et/ou ne nous sont plus renvoyées par la poste, restent dues en totalité par l'acheteur à à leur propre faute montant à payer. Il en va de même pour les commandes envoyées par courrier. L'annulation de la commande en raison de la non-réception de la marchandise est exclue dans ces cas. Lors d'un achat sur facture, les délais de paiement doivent toujours être respectés. Ferryxpress.ch est responsable de ces dommages et des coûts consécutifs par le biais de rappels /procédure pas avec le mode de paiement achat sur facture.

Toutes les commandes en stock seront expédiées après réception du paiement soit par lettre/boite A-Post (petites commandes ou pièces individuelles jusqu'à 250 grammes et/ou jusqu'à 5 cm de hauteur) ou envoyé au client sous forme de colis A-Post (commandes plus volumineuses et plus lourdes de plus de 250 grammes et/ou 5 cm de hauteur).

Les envois Courrier A sont généralement livrés le jour ouvré suivant (attention : pas de livraison le samedi pour les colis). Une garantie de livraison le jour ouvré suivant se fait auprès d'une Poste A livraison exclue.

Une arrivée retardée de la marchandise pour quelque raison que ce soit ne donne pas droit au client à une déduction sur la facture et ne constitue pas une base pour une demande d'indemnisation. Ceci s'applique également dans le cas où le client en raison d'un retard de livraison doit louer ou acheter une pièce de rechange ou un appareil dont il a un besoin urgent. La responsabilité pour les retards dans les transactions à terme convenues de la part du client est également exclue.

Parce que vous ne l'avez pas aimé ou que vous avez commandé le mauvais :

Vous pouvez retourner tout article acheté chez nous dans les 30 jours suivant l'expédition de l'article dans notre centre en ligne à info@ferryxpress.ch. Alternativement, la demande peut également être effectuée via le compte client si la commande a également été passée via le compte. Veuillez noter le numéro de commande et le conserver précieusement, car il vous sera nécessaire si vous signalez un problème avec votre commande via notre site.

La condition est que les marchandises soient complètes dans leur emballage d'origine, non utilisées et non endommagées. Votre demande de retour sera vérifiée par nous dans un premier temps. Tout retour sans réponse de notre part sera rejeté. Si nous insistons pour un retour, les frais de retour, la charge de la preuve via un numéro de suivi et le risque d'expédition vers notre service des retours sont à la charge de l'acheteur dans tous les cas.

Important : Dans les cas mentionnés ci-dessus, nous émettons uniquement un bon. Un remboursement du prix d'achat est exclu.

Articles salis, usagés ou abîmés, produits sur-mesure avec impression étui, commandes spéciales en plus grande quantité à la demande du client, articles d'hygiène et de parapharmacie, vêtements et articles ne sont plus ouverts sont généralement exclus du retour les écouteurs dans leur emballage d'origine, ainsi que les smartphones et appareils électroniques dont le film d'origine a été retiré ou, s'ils sont vendus non scellés, les Le sceau de sécurité Ferryxpress.ch a été supprimé.

En cas de réclamation :

Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants après réception de l'envoi (dommages de transport, non-réception, livraison erronée, défaut technique ou optique lors de l'utilisation) avec un ou plusieurs produits de votre commande, vous pouvez demander une solution ici sur notre site Web :

info@ferryxpress.ch

Alternativement, la demande peut également être effectuée via le compte client si la commande a également été exécutée via le compte. Veuillez noter le numéro de commande et le conserver précieusement, car il vous sera nécessaire si vous signalez un problème avec votre commande via notre site.

Dans un premier temps, nous examinerons votre plainte. Tout retour sans réponse de notre part sera rejeté. Si nous insistons pour un retour, les frais de retour, la charge de la preuve via un numéro de suivi et le risque d'expédition vers notre service des retours sont à la charge de l'acheteur dans tous les cas.

Si les dossiers sont rejetés par nous ou ne sont pas traités et que la marchandise nous est néanmoins renvoyée, les dispositions suivantes s'appliquent :

1. En cas de retour vers nous malgré un refus :
   La demande reste dans son intégralité. Nous nous réservons le droit de retourner l'envoi aux frais du client.
2. Pour un retour qui n'est pas effectué via le lien "Signaler un problème" et qui nous est quand même envoyé par courrier :
   Un taux forfaitaire pouvant aller jusqu'à 50 % de la réclamation sera facturé malgré le retour, en fonction de l'effort administratif, car le retour doit ensuite être saisi manuellement par nous. Dans ce cas, le prix de l'article retourné d'une valeur maximale de 50 % reste dû à titre de réclamation et doit être payé ou déduit du remboursement.

Important : Dans les cas ci-dessus, les délais de commande par achat sur facture perdurent et le la réclamation doit être payée à temps après la date d'échéance.

AVERTISSEMENT :
Toutes les réparations - et les pièces intégrées ne seront reprises que dans leur état d'origine non installé. Si les articles à réparer sont également munis d'un sceau de garantie, le droit de retour et la garantie expirent si le sceau de garantie est brisé. Un retour est alors définitivement exclu.

Notre garantie est de 2 mois pour les détaillants et les entreprisesconduite et 2 ans pour les clients finaux.

La période de garantie commence lorsque la marchandise est expédiée au client. Le client est tenu de signaler immédiatement tout défaut et de se conformer aux instructions et procédures d'échange. Les articles de réparation installés et les pièces non installées avec un sceau de garantie brisé en sont exclus pour être revendiqués après nous avoir été expédiés. Les commandes sans assurance transport sont exclues.

Les demandes d'annulation du contrat ou de réduction du prix d'achat sont exclues, à condition qu'une livraison de remplacement soit possible.

La marchandise défectueuse doit être retournée par l'acheteur à notre service des retours, indépendamment de la taille et du poids. Les frais et les risques d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur. Une livraison de remplacement ou un échange sous garantie ne génère pas de nouvelles périodes de garantie.

Sont exclus de la garantie : coups, bosses, chutes, collision, pression, chaleur et lumière du soleil, froid, liquides, saleté, poussière, crasse, boue et dommages causés par les tentatives du client de se réparer.
< br data-mce -fragment="1">Des écarts insignifiants par rapport aux propriétés garanties de la marchandise ne permettent aucun droit de garantie.

Réclamations de garantie contre Ferryxpress.ch ne sont disponibles que pour l'acheteur immédiat et ne sont donc pas cessibles.

Il existe une exclusion de responsabilité en cas de manipulation incorrecte des éléments, naturelle l'usure ou des influences extérieures ainsi que lors de l'installation d'éléments de réparation vous-même.

Autres réclamations du client, indépendamment des fondements juridiques, sont exclus. Ferryxpress.ch n'est pas responsable des dommages non causés à la livraison élément lui-même ont surgi. L'installation et l'utilisation de pièces de rechange et d'accessoires de la gamme Ferryxpress.ch< /span> se fait expressément aux risques, périls et responsabilités du client. La responsabilité pour de tels dommages est exclue si le produit du client est endommagé ou détruit à la suite de l'installation et de l'utilisation de pièces de rechange et d'accessoires et que la garantie du client expire. Cela vaut également pour leurs conséquences directes ou indirectes. En particulier, Ferryxpress.ch n'est pas responsable du manque à gagner ou les pertes financières du client. Cela affecte également les blessures des clients lors de l'installation des pièces de rechange Ferryxpress.ch ou accessoires fournis.

Nos produits sont principalement fabriqués à l'étranger. Nous essayons de présenter les photos, les textes et les descriptions de produits de nos articles aussi précisément que possible. Remarque importante sur les articles que nous proposons : Étant donné que nous effectuons des contrôles ponctuels dans le cadre de l'assurance qualité lors de la livraison des marchandises, il est possible que les articles qui nous sont livrés scellés ou soudés par nos fournisseurs soient ensuite envoyés au client final dans un emballage ouvert et/ou livré sans sceau de garantie. Ceci s'applique également aux téléphones portables ou aux smartphones et êtren'implique pas que les marchandises sont utilisées ou utilisées. Nous ne vendons que des produits neufs. Un droit de retour pour les raisons mentionnées est donc exclu.

Pour toute modification que nos fabricants apportent à nos marchandises , nous n'assumons aucune responsabilité, car ceux-ci peuvent être modifiés à court terme par nos fournisseurs sans préavis. Ceci s'applique en particulier aux couleurs et à la nature des articles. Par conséquent, toutes les informations telles que les descriptions de produits, les couleurs et les photos sur notre site Web sont non contractuelles et ne peuvent être échangées pour ces raisons.

Tous les droits sur les images téléchargées restent avec l'auteur, généralement avec vous-même si vous êtes l'auteur. En téléchargeant les images, le client accepte que nos partenaires utilisent le serveur Web Ferryxpress.ch accéder à ces images, puis les transférer dans la mémoire principale de votre équipement informatique, les visualiser et les éditer avec des aides techniques pour le traitement des commandes.

Le client garantit qu'il est le seul propriétaire de tous les droits sur tous les fichiers image téléchargés et en utilisant le F span>erryxpress.ch Case Druck Generators de ne pas violer les droits de tiers, notamment des personnes, des objets ou des symboles représenté sur les photos. Si des tiers font valoir une violation de leurs droits sur les images ou des droits personnels à notre encontre, le téléchargeur des images téléchargées (client) s'engage à Ferryxpress.ch de tous par rapport à Ferryxpress.ch et Ferryxpress.ch< /span> pour remplacer tous les dommages résultant de l'infraction sans objection et dans leur intégralité.

Le client s'interdit de ce faisant, téléchargez des images et des fichiers au contenu criminel, illégal ou immoral, pornographique ou incendiaire. En cas de non-conformité, Ferryxpress.ch dispose du droit de rejeter ces commandes et fichiers sans préavis et d'informer les autorités répressives compétentes si nécessaire.

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L'impression de cas ne sera que < span data-mce-fragment="1">commandé après réception du paiement et envoyé automatiquement au client par courrier prioritaire dans les 2 à 5 jours ouvrables après l'achèvement. Un retour parce que vous ne l'aimez pas n'est pas possible avec l'impression de la coque, car il s'agit d'une production spéciale selon les exigences du client et est donc clairement adaptée aux besoins personnels.

Les réclamations dues à des défauts techniques ne peuvent être faites que dans les 4 jours ouvrables suivant la livraison auprès de notre service client. Seuls les défauts techniques sont des motifs de réclamation, mais pas des raisons personnelles ou des raisons de goût. Les erreurs qui se produisent en raison d'informations trompeuses, défectueuses ou inexactes lors de la création de la commande ou en raison d'une utilisation incorrecte ou incorrecte de notre générateur de cas font l'objet d'une réclamation.n exclus, cela s'applique également aux écarts d'une commande renouvelée par rapport à une commande initiale. Toutes les autres demandes de réduction, de conversion ou de compensation sont exclues. Si la réclamation est justifiée, nous nous engageons à effectuer une livraison de remplacement.

Les marchandises restent la propriété de SkySale Schweiz GmbH jusqu'au paiement intégral de toutes les créances. Le client nous autorise également à faire une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété aux frais du client. Les sûretés correspondantes peuvent également être transférées à des tiers.

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