Widerrufsrecht

FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT

Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. FerryXpress gewährt Privatkundinnen und Privatkunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

RÜCKGABE ANMELDEN

Bitte melden Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an info@ferryxpress.ch an. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel an. Senden Sie die Ware erst nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen zurück.

VORAUSSETZUNGEN

Die Ware muss vollständig, ungebraucht, unbeschädigt und – soweit vorhanden – in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Zubehör, Anleitungen und sonstige Bestandteile müssen vollständig beiliegen. Die Rücksendung muss transportsicher verpackt sein.

RÜCKSENDEKOSTEN BEI NICHTGEFALLEN ODER FALSCHBESTELLUNG

Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens oder Falschbestellung trägt die Kundschaft die Rücksendekosten und das Versandrisiko bis zum nachweislichen Eingang bei FerryXpress. Wir empfehlen deshalb einen Versand mit Sendungsverfolgung.

RÜCKERSTATTUNG

Nach Eingang und Prüfung der akzeptierten Rückware wird der Kaufpreis über die bei der Bestellung verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Es werden keine obligatorischen Gutscheine oder Shop-Guthaben