AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. ANBIETER UND GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, Verkäufe, Lieferungen und Leistungen über den Onlineshop FerryXpress.ch.
Betreiberin und Vertragspartnerin ist:
Ferry Telecom AG
Industriestrasse 8
6203 Sempach Station
Schweiz
E-Mail: info@ferryxpress.ch
UID: CHE-254.271.185
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie von der Ferry Telecom AG ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
2. ANGEBOT UND VERTRAGSABSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine Einladung zur Bestellung und kein rechtlich verbindliches Angebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Die automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit der Versandbestätigung oder mit der Übergabe der bestellten Ware zum Versand zustande.
Offensichtliche Preis-, Text-, Beschreibungs- oder Übermittlungsfehler können berichtigt werden. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird die Kundschaft informiert. Eine bereits geleistete Zahlung für einen nicht lieferbaren Artikel wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
FerryXpress behält sich vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Dazu gehören insbesondere offensichtliche Preisfehler, Betrugsverdacht, fehlende Verfügbarkeit oder eine nicht erfolgreiche Zahlungsprüfung.
3. PREISE
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.
Gesetzlich geschuldete Steuern sind im angezeigten Preis enthalten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Versandkosten und allfällige weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtpreis.
4. ZAHLUNGSMETHODEN
Es gelten die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden. Abhängig von der Bestellung und der erfolgreichen Zahlungsprüfung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
• Banküberweisung oder Vorkasse;
• PostFinance oder E-Finance;
• Kreditkarte;
• PayPal;
• TWINT;
• Kauf auf Rechnung über POWERPAY.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.
Eine Abholung der Ware und eine Lieferung per Nachnahme werden nicht angeboten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.
5. VORKASSE
Bei Zahlung per Vorkasse ist die Bestellnummer zwingend als Zahlungsreferenz anzugeben.
Der vollständige Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Aufgabe der Bestellung bei FerryXpress eingehen.
Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, kann FerryXpress die Bestellung stornieren. Eine gesonderte Mahnung ist dafür nicht erforderlich.
Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
6. KAUF AUF RECHNUNG MIT POWERPAY
MF Group/POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» mit Teilzahlungsoption an.
Bei Zahlung per Rechnung übernimmt POWERPAY die aus der Bestellung entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab.
Die Rechnung, Zahlungsfrist, Monatsrechnung, Teilzahlungsoption sowie allfällige zulässige Gebühren und Mahnkosten richten sich nach den Bedingungen von POWERPAY.
Bei Auswahl von Kauf auf Rechnung akzeptiert die Kundschaft zusätzlich zu diesen AGB die Bedingungen von POWERPAY:
https://www.powerpay.ch/de/agb
POWERPAY kann die Zahlungsart Kauf auf Rechnung nach einer eigenen Identitäts-, Adress- oder Bonitätsprüfung ablehnen. In diesem Fall muss eine andere im Checkout angebotene Zahlungsart gewählt werden.
Bei einer Rückgabe oder Reklamation bleiben die Zahlungsfristen von POWERPAY bestehen, bis die Rückgabe von FerryXpress geprüft und eine entsprechende Gutschrift an POWERPAY übermittelt wurde.
Die Kundschaft soll eine offene Rechnung deshalb nicht eigenständig kürzen oder ignorieren. Bei Fragen zu einer noch nicht verbuchten Rückgabe ist FerryXpress rechtzeitig unter info@ferryxpress.ch zu kontaktieren.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Ferry Telecom AG beziehungsweise – soweit die Forderung übertragen wurde – des zuständigen Zahlungsdienstleisters.
8. VERFÜGBARKEIT UND TEILLIEFERUNGEN
Die im Onlineshop angezeigten Produkte sind in der Regel auf Lager. Trotz sorgfältiger Bestandsführung kann ein Produkt ausnahmsweise nicht oder nicht sofort verfügbar sein.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann FerryXpress zumutbare Teillieferungen vornehmen. Für die Kundschaft entstehen dadurch keine zusätzlichen Standardversandkosten.
Ist ein Artikel endgültig nicht verfügbar, wird die Kundschaft informiert und der dafür bezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Für kundenspezifisch angefertigte oder bedruckte Produkte kann eine zusätzliche Produktionszeit gelten. Die voraussichtliche Produktionszeit wird, soweit möglich, bei der Bestellung angegeben.
9. VERSANDKOSTEN
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Standardversandkosten:
• Bestellwert unter CHF 50.00: CHF 3.95;
• Bestellwert ab CHF 50.00: kostenloser Standardversand.
Massgebend ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen.
Zusätzliche kostenpflichtige Versandoptionen werden nur berechnet, wenn sie im Checkout ausdrücklich ausgewählt werden.
10. VERSAND UND LIEFERZEIT
Vorrätige und bezahlte Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 17:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.
Bestellungen nach 17:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Zustellung durch die Schweizerische Post erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte und keine garantierten Termine. Verzögerungen durch die Schweizerische Post, gesetzliche Feiertage, aussergewöhnlich hohes Versandaufkommen, höhere Gewalt oder eine notwendige Adressklärung können die Zustellung verlängern.
Eine verspätete Zustellung begründet keinen Anspruch auf Ersatz indirekter Schäden oder Folgekosten, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
11. LIEFERADRESSE
Die Kundschaft ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wird eine Sendung wegen einer nachweislich falsch oder unvollständig angegebenen Adresse zurückgesendet, können die tatsächlich anfallenden Kosten für einen erneuten Versand berechnet werden.
Bleibt eine Sendung über die erwartete Lieferzeit hinaus aus, soll die Kundschaft FerryXpress unter info@ferryxpress.ch kontaktieren. FerryXpress leitet anschliessend eine Abklärung beim Versanddienstleister ein.
12. FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor.
FerryXpress gewährt Privatkundinnen und Privatkunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Die vollständigen Voraussetzungen, Ausnahmen, Rücksendekosten und der Ablauf sind im separaten Rückgabe- und Rückerstattungsbeleid auf FerryXpress.ch geregelt.
Bei einer akzeptierten freiwilligen Rückgabe wird der Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Es werden keine obligatorischen Gutscheine oder Shop-Guthaben ausgestellt.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben vom freiwilligen Rückgaberecht unberührt.
13. PRÜFUNG DER LIEFERUNG UND REKLAMATIONEN
Die Kundschaft soll die Lieferung nach Erhalt prüfen.
Erkennbare Transportschäden, Falschlieferungen, fehlende Artikel oder Mängel sollen möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer und mit geeigneten Fotos an info@ferryxpress.ch gemeldet werden.
Eine verspätete Meldung beseitigt zwingende gesetzliche Rechte nicht.
Eine Ware soll nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden. Dadurch kann FerryXpress die richtige Rücksendeadresse und die geeignete Versandart mitteilen.
14. MÄNGEL UND GEWÄHRLEISTUNG
Für neue Waren gilt gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche von zwei Jahren ab Ablieferung.
Bei Verkäufen an Händler oder Gewerbetreibende kann die Gewährleistungsfrist, soweit gesetzlich zulässig, auf zwei Monate ab Ablieferung begrenzt werden.
Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt FerryXpress die erforderlichen Rücksendekosten.
FerryXpress kann, soweit gesetzlich zulässig, zunächst eine Reparatur oder Ersatzlieferung anbieten. Ist dies nicht möglich, unzumutbar oder erfolglos, erfolgt eine angemessene Preisreduktion oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Eine Herstellergarantie besteht zusätzlich, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben ist.
15. AUSSCHLÜSSE BEI UNSACHGEMÄSSER VERWENDUNG
Nicht als Sachmangel gelten insbesondere Schäden durch:
• unsachgemässe Verwendung;
• fehlerhaften oder unsachgemässen Einbau;
• normale Abnutzung;
• Stösse, Stürze, Druck oder Kollisionen;
• Hitze, Kälte oder direkte Sonneneinstrahlung;
• Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, Schmutz oder Staub;
• eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturversuche;
• Nichtbeachtung von Einbau-, Sicherheits- oder Herstellerhinweisen.
Der Ausschluss gilt nicht, wenn nachgewiesen wird, dass der Schaden bereits bei der Lieferung vorhanden war oder durch einen ursprünglichen Produktmangel verursacht wurde.
16. REPARATUR- UND EINBAUTEILE
Reparatur- und Einbauteile erfordern ausreichende technische Fachkenntnisse.
Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, vor dem Einbau die Kompatibilität, Modellbezeichnung, Farbe, Ausführung und sichtbare Unversehrtheit des gelieferten Teils zu prüfen.
Ein bereits eingebautes oder durch einen unsachgemässen Einbau beschädigtes Teil ist vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Gesetzliche Rechte bleiben bestehen, wenn ein nachweisbarer ursprünglicher Produktmangel bereits vor dem Einbau vorhanden war.
FerryXpress haftet nicht für Schäden am Gerät, die durch einen unsachgemässen Einbau,